Programme de fidélité digital
Votre programme de fidélité digital. Vos clients reviennent plus souvent.
Carte dans Apple Wallet et Google Wallet, tampons ou points, relances automatiques, avis Google : tout est prêt en 15 minutes. Vos clients n'ont rien à télécharger, vous n'avez rien à acheter.
- Prêt en 15 minutes
- Rien à télécharger, iPhone et Android
- 29 € par mois, sans engagement
Votre programme en 3 temps
Attirer, fidéliser, faire revenir. Tout est inclus.
Une carte ne suffit pas : il faut que vos clients s'inscrivent, qu'ils aient envie de la remplir, et qu'on leur rappelle de revenir. Fidyo s'occupe des trois.
1Attirer
Vos clients s'inscrivent en 20 secondes
Un présentoir QR sur le comptoir. Le client scanne avec l'appareil photo, tape son prénom, et la carte s'ajoute à son téléphone.
- Aucune appli à télécharger
- Apple Wallet, Google Wallet ou version web
- Accord pour les offres demandé clairement
2Fidéliser
Chaque passage compte
Vous tamponnez depuis votre téléphone en 2 gestes. La carte du client se met à jour en quelques secondes et la récompense se débloque toute seule.
- Tampons ou points, selon votre commerce
- Récompense validée d'un bouton
- Anti-triche : délai entre deux passages, historique
3Faire revenir
Les relances partent toutes seules
Bienvenue, client absent, récompense presque atteinte, anniversaire, demande d'avis : les messages arrivent sur l'écran verrouillé, au bon moment.
- 5 relances automatiques prêtes à l'emploi
- Vos offres envoyées en quelques clics
- Plus d'avis Google
Essayez maintenant
Mettez la carte dans votre téléphone. Là, tout de suite.
Touchez le bouton : vous vivez exactement ce que vivront vos clients. 20 secondes, sans appli.
- Tapez votre prénom
- Ajoutez à votre Wallet
Vos règles
Tampons ou points : choisissez ce qui colle à votre commerce
Vous fixez le seuil et la récompense, on prépare la carte à vos couleurs. Vous pourrez ajuster vos règles plus tard.
- Kebab du MarchéTampons8/10RécompenseKebab offertClientLina
Carte à tampons
1 passage = 1 tampon. Simple et parlant, idéal quand le panier est à peu près le même à chaque visite.
- Exemple
- 10 tampons = 1 kebab offert
- Idéal pour
- Kebabs, barbiers, cafés, ongleries
- Boulangerie Ma MiePoints72Récompense10 € offertsClientKarim
Carte à points
Les points suivent le montant dépensé : ceux qui dépensent plus avancent plus vite.
- Exemple
- 1 point par euro, 100 points = 10 € offerts
- Idéal pour
- Boulangeries, boucheries, primeurs, pizzerias
Au comptoir
Votre téléphone devient le scanner.
Pas de caisse à brancher, pas de tablette à acheter. En plein rush, il vous faut 2 gestes.
- Ouvrir, scanner : le tampon est ajouté
- La récompense se valide d'un bouton
- Une erreur ? Annulation en un clic
- Vos employés ont leur propre accès
Pilote automatique
Les messages qui font revenir, sans y penser
Activez les relances une fois. Fidyo les envoie au bon client, au bon moment, directement sur l'écran verrouillé de son téléphone.
Juste après l'inscription
Bienvenue
Kebab du MarchémaintenantBienvenue Lina 👋 Votre carte est prête, à très vite !Absent depuis 3 semaines
On vous a manqué
Kebab du MarchémaintenantÇa fait longtemps, Karim ! Votre carte vous attend : plus que 3 tampons avant votre kebab offert.Récompense presque atteinte
Plus qu'un tampon
Kebab du MarchémaintenantPlus qu'1 tampon avant votre kebab offert 🎉Le jour de son anniversaire
Joyeux anniversaire
Kebab du MarchémaintenantJoyeux anniversaire Inès 🎂 Un tampon bonus vous attend sur votre carte.Après son 2e passage
Avis Google
Kebab du MarchémaintenantMerci pour votre visite ! Un petit avis Google nous aiderait beaucoup ⭐
Jamais de spam : 2 messages d'offres par semaine maximum, jamais la nuit, et seulement aux clients qui ont accepté.
Et aussi
Votre carte, à vos couleurs
Logo, couleurs, récompense : vos clients reconnaissent votre commerce au premier coup d'œil.
Vos clients, enfin connus
Qui vient, combien de fois, depuis quand : la liste de vos habitués, avec une recherche.
Toute votre équipe
Vos employés tamponnent avec leur propre accès, sans voir vos réglages.
Rappel quand on passe devant
La carte peut s'afficher quand le client passe près de votre boutique (selon son téléphone).
Une version web pour tous
Pas de Wallet ? Le client garde sa carte dans son navigateur, avec ses tampons et ses récompenses.
Erreur ? Annulée en un clic
Un tampon en trop se retire tout de suite, et chaque passage reste dans l'historique.
Le calcul
Combien ça vous rapporte ?
+660 €
de chiffre d'affaires en plus par mois
soit 7 920 € par an
23 fois le prix de l'abonnement
Il suffit de 3 clients qui reviennent une fois de plus par mois pour rembourser l'abonnement.
Je veux ça chez moiEstimation indicative : elle dépend de votre commerce. Hypothèse : une visite en plus par mois pour une partie de vos clients.
La carte en carton, c'est fini
Carte en carton
Fidyo
Oubliée à la maison, perdue, abîmée
Toujours dans le téléphone
Aucun moyen de recontacter le client
Notifications et relances automatiques
Le client doit penser à revenir
Le téléphone affiche la carte quand il passe devant
Tampons faciles à imiter
QR code sécurisé, historique complet
Vous ne savez pas qui revient
La liste de vos clients fidèles
Cartes à faire imprimer et réimprimer
Rien à imprimer, à part le présentoir
Pensé pour les commerces de quartier
- Kebabs & fast-foods
- Boulangeries
- Boucheries
- Barbiers
- Ongleries
- Cafés
- Pizzerias
- Primeurs
Pas un logiciel de plus. Un service.
- On met en place votre programmeOn vient en boutique : règles de fidélité, carte à vos couleurs, présentoir imprimé, premiers clients inscrits. 15 minutes.
- Vos données restent en FranceBase de données hébergée à Paris. Vos clients se désinscrivent quand ils veulent.
- Sans engagement29 € par mois, vous arrêtez quand vous voulez. Pas de frais cachés, pas de matériel.
Un prix simple
29 €par mois, sans engagement
soit moins d'1 € par jour
🎁 Installation en boutique offerte aux 10 premiers commerces
- Programme tampons ou points, clients illimités
- Apple Wallet, Google Wallet et carte web
- 5 relances automatiques + vos offres
- Présentoir QR à imprimer
- Installation et réglages faits avec vous
Questions fréquentes
C'est quoi, un programme de fidélité digital ?
C'est votre carte de fidélité, mais dans le téléphone de vos clients : elle ne se perd plus, vous savez qui revient, et vous pouvez leur envoyer une offre ou un rappel. Les tampons ou les points s'ajoutent au comptoir, les récompenses se débloquent toutes seules.
Apple Wallet, Google Wallet : c'est quoi ?
C'est l'appli déjà installée sur tous les téléphones pour ranger les cartes bancaires, les billets de train et les cartes de fidélité. Sur iPhone, elle s'appelle « Cartes » (Wallet). Votre carte s'y range en un clic.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils scannent un QR code et la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Ceux qui ne veulent pas de Wallet ont une version web.
Et moi, j'ai besoin d'un matériel spécial ?
Non, votre téléphone suffit : il sert de scanner. Aucune caisse ni tablette à acheter.
Mes clients vont-ils être spammés ?
Non. Deux messages par semaine maximum, jamais la nuit, et seulement s'ils ont accepté de recevoir vos offres.
Combien de temps pour démarrer ?
Une quinzaine de minutes : on règle votre carte ensemble, on imprime le présentoir, et vos clients peuvent s'inscrire le jour même.
Où sont stockées les données ?
Dans une base de données hébergée à Paris. Vos clients peuvent se désinscrire des offres ou supprimer leurs données à tout moment.
Je peux arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez.
On lance votre programme ensemble
Laissez vos coordonnées : on vous rappelle pour une démo de 10 minutes, dans votre boutique ou par téléphone, puis on met tout en place avec vous.
- Démo gratuite, sans engagement
- On vous rappelle rapidement
- Vos coordonnées ne sont jamais revendues